Trocas e Devoluções

Na nossa loja virtual de calçados, bolsas e acessórios femininos, nosso objetivo é fornecer uma experiência de compra agradável e satisfatória para nossas clientes. Por isso, caso você precise trocar ou devolver um produto, elaboramos a seguinte política para garantir sua satisfação:

Trocas

Nós aceitamos a troca de produtos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Para realizar a troca, o produto deve estar em perfeito estado e sem sinais de uso.

Para solicitar a troca, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@useazzure.com. Nossa equipe irá fornecer todas as informações necessárias e ajudá-la a escolher o produto de troca. O frete para a devolução e o reenvio do produto de troca é por conta da cliente.

Devoluções

Nós aceitamos a devolução de produtos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Para realizar a devolução, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.

Para solicitar a devolução, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@useazzure.com. Nossa equipe irá fornecer todas as informações necessárias e o processo de reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido original. O frete para a devolução é por conta da cliente.

Produtos com defeito

Caso você receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail contato@useazzure.com. Nós iremos avaliar o produto e, se for comprovado o defeito, realizaremos a troca ou o reembolso do valor pago pelo produto e pelo frete.

Nós estamos sempre à disposição para ajudar em caso de dúvidas ou problemas. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail contato@useazzure.com ou pelo telefone (85) 986678482.